ヒューマンエラーとは、意図しないミスや事故が人間の不注意や判断ミスによって発生することを指します。
配送業においても、ヒューマンエラーの予防は課題の1つです。
そこで今回は、ヒューマンエラーを予防する対策について解説します。
▼ヒューマンエラーを予防する対策
■思い込みで作業を進めない
ヒューマンエラーは、思い込みによって発生するケースが多いです。
作業があっているか不安な場合は、必ずマニュアルや手順書を読んでから行いましょう。
またマニュアルだけではわからない場合は、上司や同僚に確認してから作業を行うと、ヒューマンエラーを予防できます。
■ダブルチェックを行う
ヒューマンエラーを予防するには、ダブルチェックを行い、ミスを発見しやすい環境を作ることが大切です。
ダブルチェックを徹底することで、万が一ヒューマンエラーが発生しても、早期に発見できるでしょう。
■設備のメンテナンスを行う
トラックの整備を適切に行うことで、ヒューマンエラーを予防できます。
日常的にトラックの点検を行っておけば、異常や不具合にすぐに気づけるでしょう。
▼まとめ
ヒューマンエラーを予防するには、思い込みで作業を進めないことが肝心です。
またダブルチェックを行い、トラックを含む設備のメンテナンスは欠かさず行いましょう。
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